Användarvillkor

Användarvillkor för Vikto
Senast uppdaterad: 2025-02-28

1. Allmänt
Dessa villkor gäller för dig som använder Vikto, en digital viktminskningstjänst från Viktometrics AB (org.nr 559516-4855). Genom att skapa ett konto godkänner du dessa villkor. Vi är registrerad vårdgivare hos IVO och följer svensk lag, inklusive patientdatalagen, GDPR och hälso- och sjukvårdslagen.

2. Vem får använda tjänsten
För att använda Vikto måste du:

Vara minst 18 år
Identifiera dig med BankID
Lämna korrekta uppgifter om din hälsa och medicinska historik
Följa de medicinska rekommendationer du får

Tjänsten är personlig och får inte användas av någon annan.
Vikto är inte en akuttjänst – ring 112 vid akuta eller allvarliga besvär.

3. Så fungerar Vikto
När du registrerar dig får du tillgång till en digital behandlingsprocess:

Du fyller i en hälsoenkät om din hälsa och livsstil
En legitimerad läkare gör en medicinsk bedömning
Du får en personlig behandlingsplan som kan innehålla läkemedel, kostråd och coachstöd
Du har löpande kontakt med läkare och coacher

Du ansvarar själv för att följa behandlingsplanen. Resultatet beror på din följsamhet.

4. Otillåten användning
Följande är inte tillåtet:

Lämna felaktig eller vilseledande information
Försöka kringgå medicinska riktlinjer
Spela in eller dela samtal eller innehåll från tjänsten
Försöka få läkemedel på felaktiga grunder

Vid missbruk kan vi stänga av ditt konto utan förvarning och vidta rättsliga åtgärder.

5. Priser och betalning

Medlemskapet kostar 595 kr/månad
Det är en löpande prenumeration som förnyas automatiskt
Du betalar via Stripe, en certifierad betaltjänstleverantör (PCI-DSS)
Vikto hanterar aldrig dina kortuppgifter
Genom att betala godkänner du även Stripes användarvillkor
Läkemedel ingår inte och köps separat på valfritt apotek

Vi förbehåller oss rätten att ändra pris eller villkor. Du informeras minst 30 dagar i förväg.

6. Uppsägning och ångerrätt

Du kan säga upp ditt medlemskap via ditt konto eller support@vikto.se
Uppsägningen gäller från nästkommande månadsskifte
Redan betalda avgifter återbetalas inte

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller inte om du:

Haft kontakt med läkare
Fått ett recept
Påbörjat behandlingen

7. Ansvarsbegränsning
Vi försöker hålla tjänsten tillgänglig dygnet runt men tar inte ansvar för:

Tekniska problem utanför vår kontroll
Om behandlingen inte ger önskat resultat
Eventuella biverkningar från läkemedel
Skador som uppstår vid felaktig användning

Vi kan göra tillfälliga avbrott för underhåll eller förbättringar.

8. Kommunikation
När du registrerar dig godkänner du att vi kontaktar dig via:

E-post
SMS
Push-notiser

Vi skickar endast information som rör din behandling eller annan viktig kommunikation. Du kan också få nyheter och erbjudanden – det går att avregistrera.

9. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt:

GDPR
Patientdatalagen

Vi delar uppgifter med tredje part endast när det behövs för att leverera tjänsten, till exempel:

Legitimerade läkare
Betaltjänstleverantörer

Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Vikto ägs av Viktometrics AB. Du får inte kopiera, sprida eller använda material i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd. Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder.

11. Force majeure
Vi ansvarar inte för brister eller avbrott som beror på händelser utanför vår kontroll, exempelvis:

Elavbrott
Cyberattacker
Naturkatastrofer
Myndighetsbeslut

12. Ändringar i villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Vid större förändringar informerar vi dig minst 30 dagar i förväg. Genom att fortsätta använda tjänsten godkänner du de nya villkoren.

13. Tillämplig lag
Villkoren regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas direkt med oss. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

14. Kontakt
Viktometrics AB
E-post: support@vikto.se