ANVÄNDARVILLKOR FÖR VIKTO
1. Inledning
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av Viktometrics AB:s digitala viktminskningstjänst Vikto. Genom att registrera dig och använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor.
Viktometrics AB (org.nr 559516-4855) är en registrerad vårdgivare under Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO) och följer svensk lagstiftning, inklusive patientdatalagen (2008:355), dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och hälso- och sjukvårdslagen (2017:30).
Om du har några frågor om dessa villkor kan du kontakta oss på info@vikto.se.
2. Användning av tjänsten
Vikto erbjuder en digital hälsotjänst för viktnedgång och viktkontroll, där medicinska specialister, inklusive läkare och hälsocoacher, ger vägledning och behandlingsrekommendationer.
För att använda Vikto måste du:
- Vara minst 18 år.
- Identifiera dig via BankID och skapa ett användarkonto.
- Lämna sanningsenlig information om din hälsa och din medicinska historik.
- Följa de medicinska rekommendationer och riktlinjer som ges av våra läkare.
Tjänsten är personlig och får endast användas av den person som registrerat sig. Det är inte tillåtet att använda tjänsten för någon annans räkning.
Vikto är inte en akuttjänst. Vid allvarliga medicinska besvär eller livshotande tillstånd ska du omedelbart kontakta 112 eller din närmaste akutmottagning.
3. Så fungerar behandlingen
När du registrerar dig hos Vikto går du igenom följande steg:
- Du fyller i en digital hälsoenkät där du svarar på frågor om din hälsa, livsstil och medicinska bakgrund.
- En legitimerad läkare granskar din information och gör en individuell medicinsk bedömning för att avgöra om behandlingen är lämplig för dig.
- Om du godkänns får du en personligt anpassad behandlingsplan som kan inkludera läkemedel, kost- och träningsråd samt uppföljning av vårdpersonal.
- Du kan när som helst kontakta våra läkare och hälsocoacher för rådgivning eller frågor genom vår digitala plattform.
Tjänsten är utvecklad för att ge dig stöd och vägledning under hela din viktresa, men det är ditt ansvar att följa behandlingsplanen och göra de livsstilsförändringar som rekommenderas.
4. Otillåten användning
För att säkerställa en trygg och seriös tjänst får du inte:
- Lämna falsk information om din hälsa eller försöka kringgå våra medicinska riktlinjer.
- Filma, spela in eller dela konsultationer med vår vårdpersonal utan skriftligt godkännande.
- Sprida eller använda innehåll från Vikto, inklusive medicinska råd och material, i kommersiellt eller annat otillåtet syfte.
- Försöka få receptbelagda läkemedel på felaktiga grunder.
Vid misstanke om missbruk har Vikto rätt att avsluta eller begränsa ditt medlemskap utan förvarning. Om olaglig eller otillåten användning sker kan Vikto vidta rättsliga åtgärder.
5. Priser och betalning
Att vara medlem hos Vikto kostar 595 kronor per månad. Vi använder Avarda(TF Bank) som betaltjänstleverantör. Det betyder att Vikto aldrig hanterar dina kortuppgifter. Genom Avarda(TF Bank) kan du tryggt och säkert välja att betala med kort eller via faktura. Vid val av faktura kan en en enklare kreditupplysning komma att inhämtas. Fakturan övergår vid genomfört köp till Avarda(TF Bank) som fakturerar via mejl med 30 dagars betaltid.
Medlemskapet inkluderar:
- Läkarbedömning och uppföljning.
- Individuellt anpassade rekommendationer kring kost och träning.
- Tillgång till coacher och support.
Läkemedelskostnader ingår inte i medlemskapet och betalas separat på valfritt apotek.
Vikto förbehåller sig rätten att ändra priser och villkor, men du får alltid 30 dagars förvarning innan eventuella förändringar träder i kraft.
6. Uppsägning och ångerrätt
Du kan avsluta ditt medlemskap när som helst genom att kontakta Vikto på support@vikto.se. Uppsägningen träder i kraft från nästa månadsskifte och redan inbetalda avgifter återbetalas inte.
Enligt distansavtalslagen (2 kap. 10 §) har du rätt att ångra ditt medlemskap inom 14 dagar från registreringen, förutsatt att du inte har använt tjänsten. Om du har haft en konsultation med en läkare eller hämtat ut utskrivet recept, har tjänsten redan använts och ångerrätten gäller inte.
7. Begränsning av ansvar
Vikto strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera att tjänsten alltid fungerar utan avbrott. Vi ansvarar inte för:
- Tekniska problem utanför vår kontroll, såsom nätverksfel eller driftstörningar.
- Konsekvenser av att du inte följer de medicinska råd och rekommendationer som ges av våra läkare.
- Direkt eller indirekt skada som uppstår vid felaktig användning av tjänsten.
Vikto har rätt att göra tillfälliga avbrott i tjänsten för systemunderhåll och förbättringar.
8. Kommunikation och marknadsföring
När du registrerar dig hos Vikto godkänner du att vi kan kontakta dig via e-post, sms eller push-notiser för att skicka information om din behandling, påminnelser och andra viktiga meddelanden.
Du kan också välja att ta emot nyheter, erbjudanden och marknadsföringsmaterial från Vikto. Om du inte vill få sådan kommunikation kan du när som helst avregistrera dig via inställningarna i din profil.
9. Personuppgifter och dataskydd
Vi skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR) och patientdatalagen (2008:355).
Vikto hanterar dina uppgifter säkert och delar dem endast med tredje part när det är nödvändigt för att kunna leverera vår tjänst, exempelvis med legitimerade läkare eller betaltjänstleverantörer.
Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll som tillhandahålls genom Vikto, inklusive texter, bilder, videor och programvara, ägs av Viktometrics AB och får inte kopieras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt godkännande.
Vid otillåten användning kan rättsliga åtgärder vidtas.
11. Force majeure
Om Vikto inte kan leverera tjänsten på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom elavbrott, cyberattacker, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut, är vi inte skyldiga att kompensera för eventuella förluster eller skador.
12. Ändringar av villkor
Vikto kan uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Vid större ändringar informeras du minst 30 dagar i förväg via e-post eller i vår app. Genom att fortsätta använda tjänsten efter en uppdatering godkänner du de nya villkoren.
13. Tillämplig lag och tvistelösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och Vikto. Om vi inte kan hitta en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO).
14. Kontaktuppgifter
Viktometrics AB
E-post: info@vikto.se